Condiciones de uso y compra
INTRODUCCIÓN
Este documento (así como el resto de los documentos relacionados con el mismo) establece las condiciones de uso y compra de productos, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones (en adelante, Condiciones de Servicio) por las que se rige esta página web, publicada bajo el nombre de dominio www.carles alberdi.cat, y que el usuario asume y se compromete a respetar. Si el usuario tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones de Servicio o la Política de Privacidad puede ponerse en contacto con CARLES ALBERDI a través de las vías de contacto establecidas más adelante, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta Página Web.
Las referidas Condiciones de Servicio están circunscritas a la actividad desarrollada por CARLES ALBERDI en esta página web, la cual es la venta de bienes y, más concretamente, la venta de productos artísticos.
Es preciso que lea atentamente las presentes Condiciones de Servicio, Aviso Legal y Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.
Al utilizar esta página web y/o solicitar la compra de un producto a través de la misma el usuario consiente en quedar vinculado por las referidas Condiciones de Servicio y por la Política de Privacidad. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con todas las Condiciones de Servicio y con la Política de Privacidad aquí referidas, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones de Servicio son susceptibles de modificación. En cualquier caso, es responsabilidad del usuario consultarlas cada vez que acceda, navegue o use esta página web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos ofertados. En caso de dudas acerca de las Condiciones de Servicio, el usuario siempre podrá ponerse en contacto con CARLES ALBERDI a través de cualquiera de las vías que se facilitan a continuación en este documento.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se hace constar que la titularidad de este sitio web, https://carlesalberdi.cat, la ostenta:
Denominación social: CARLES ALBERDI
Domicilio social: c. Bonaire 46 3r 1a – 25004 Lleida (España) NIF: 43734312L
Dirección de correo electrónico: carlesalberdi@gmail.com
EL USUARIO Y EL USO DE ESTA PÁGINA WEB
El acceso, navegación y uso de esta página web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro de esta página web, todas las Condiciones de Servicio establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso.
El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de esta página web y en la realización de pedidos a través de la misma. Esta responsabilidad compromete al usuario a:
- Usar esta página web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.
- No realizar ningún tipo de compra falsa o fraudulenta. En el caso de que la compra pueda ser calificada como tal, CARLES ALBERDI estará autorizada a anularla e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto (dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto) veraces, exactos y lícitos. Si el usuario no facilita toda la información necesaria, lamentablemente será imposible cursar su pedido. Del mismo modo, el usuario consiente en que CARLES ALBERDI pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con el usuario si fuera necesario (ver la Política de Privacidad).
En cualquier caso, al realizar un pedido a través de esta página web, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos a través de esta página web.
El sitio web está legalmente establecido en España. Por ello, CARLES ALBERDI , no se hace responsable de que el sitio web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países.
El usuario, a su elección, podrá formalizar con CARLES ALBERDI el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que estás descritas las presentes Condiciones de Servicio en esta página web.
Si el usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso aquí expuestas, se abstendrá de utilizar esta página web.
Virus, piratería y otros ataques informáticos
El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro
programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. CARLES ALBERDI informará de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperará con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, el usuario dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. CARLES ALBERDI no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del usuario como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
PROCESO DE COMPRA
Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a nivel mundial, aunque CARLES ALBERDI se reserva el derecho de excluir los países que considerase oportuno.
Cómo realizar un pedido
Para comprar en este sitio web, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online propuesto en www.carlesalberdi.cat , durante el cual los productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para, finalmente, hacer efectiva una compra.
El usuario tendrá a su disposición, antes del momento de la compra, las características del producto (tales como nombre, precio o detalles del producto), así como las condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión. De este modo, el usuario deberá tener en cuenta la información facilitada en la presente página web antes de iniciar el procedimiento de compra, reconociendo que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Una vez que el usuario haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Durante este proceso, el usuario deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando, cumplimentando y comprobando la información que en cada paso se le solicite. El usuario tendrá la posibilidad, durante todo el proceso de compra antes de realizar el pago, de modificar los datos de la adquisición.
Tras esto, el usuario recibirá un correo electrónico, la confirmación de pedido, mediante el cual se confirma que CARLES ALBERDI ha recibido su solicitud de compra o pedido. Del mismo modo, se informará al usuario, mediante otro correo electrónico, cuando su compra esté siendo enviada: la confirmación de envío. Además, esta información podrá ponerse a disposición del usuario a través de su espacio personal de conexión a la página web.
Tras la conclusión del proceso de compra, se generará una factura en soporte electrónico, haciéndose llegar ésta al usuario mediante correo electrónico y/o a través de su espacio personal de conexión a la página web. En cualquier momento, el usuario puede indicar su voluntad de recibir una copia de su factura en papel, solicitándola a CARLES ALBERDI a través del formulario de contacto de esta página web o a través de la dirección de correo electrónico carlesalberdi@gmail.com . En ese caso CARLES ALBERDI procederá a emitir y remitir al usuario la factura en dicho formato.
CARLES ALBERDI podrá archivar y conservar en sus registros informatizados las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en esta página web, con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular el RGPD y LSSI-CE).
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de compra recibidos por CARLES ALBERDI a través de esta página web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (ver la Política de Reembolso de esta página web) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación del servicio. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, la prestación de un servicio deviniera irrealizable o no quedaran productos en stock, CARLES ALBERDI se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Forma de pago y precios
Los precios mostrados en el sitio web son los finales, incluyendo, en su caso, los impuestos, salvo que, por exigencia legal (especialmente en lo relativo al IVA) se señale de forma distinta. Del mismo modo, los gastos de envío se añadirán al importe total pudiendo variar dependiendo del territorio en el que se localice la dirección de entrega del pedido.
Con el pago de la tarifa de envío requerida por esta página web en el momento de finalización de compra, quedan cubiertos los gastos de envío, pero no así la gestión de aduana (DUA), ni los impuestos que requiera la importación en cada caso, para todos aquellos envíos que requieran gestión de aduanas y pagos de impuestos de importación, de los cuales deberá responder el destinatario en el momento de la entrega.
Los precios pueden estar sujetos a variaciones, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido.
El usuario podrá utilizar como medio de pago cualquiera de los habilitados en la página web: tarjeta de crédito, tarjeta virtual, PayPal.
Cada uno de los medios de pago habilitados estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones específicas por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, CARLES ALBERDI no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.
El cargo en el medio de pago seleccionado se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación de pedido solicitado.
Entrega
Las entregas físicas de los productos se efectuarán en el ámbito territorial para el que se haya habilitado servicio de envío en nuestra web, que salvo posibles excepciones será mundial.
CARLES ALBERDI realiza los servicios de entrega, tanto nacional como internacional, a través de agencias de envío de paquetería.
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, circunstancias derivadas de la personalización de los productos, el pedido consistente en los productos relacionados en cada confirmación de envío seleccionado por el usuario, será entregado en un plazo de 10 a 12 días hábiles para todos los destinos a contar desde el día que el usuario recibe la confirmación de compra, aunque el servicio se puede prestar en los 28 días posteriores a la confirmación de pedido.
Si por algún motivo que le fuera imputable a CARLES ALBERDI , no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, el usuario será informado de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
El usuario tendrá en cuenta que, en cualquier caso, las entregas a domicilio se realizarán exclusivamente en días laborales, quedando excluidos los sábados y los domingos y los días festivos.
A efectos de las presentes Condiciones de Servicio, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Imposibilidad de entrega
Si resultara imposible efectuar la entrega de su pedido por ausencia del usuario, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no fuera posible encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicándole al usuario dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea entregado de nuevo.
Si el usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, deberá ponerse en contacto con CARLES ALBERDI para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a CARLES ALBERDI , se entenderá que desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, CARLES ALBERDI devolverá todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que CARLES ALBERDI estará autorizada a repercutírselo.
Transmisión del riesgo y la propiedad
A partir del momento de su entrega, los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del usuario. El usuario adquirirá la propiedad de los productos cuando CARLES ALBERDI reciba el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula anterior denominada “Entrega”), si ésta tuviese lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por CARLES ALBERDI.
Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en este sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con CARLES ALBERDI a través de los espacios de contacto habilitados en esta Página Web y/o utilizando los datos de contacto facilitados al inicio de este documento, en el epígrafe titulado “Información General”. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.
En cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en “finalizar compra”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al usuario a consultar el Aviso Legal y la Política de Privacidad de esta página web para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
En caso de que detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta” o en el “Perfil de Usuario”.
Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente.
Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que el usuario haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, el usuario podrá modificar los datos de su pedido.
Si el usuario detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con CARLES ALBERDI para subsanar el error, en la dirección de correo electrónico carlesalberdi@gmail.com o a través del formulario de contacto de esta página web.
Impuesto sobre el valor añadido y facturación
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la entrega de los pedidos de compra se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español (salvo Canarias, Ceuta y Melilla) y en cualquier territorio de la Unión Europea.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
El usuario autoriza expresamente CARLES ALBERDI a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicar en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, se emitirá y remitirá la factura en dicho formato.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíen al usuario sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, el usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con CARLES ALBERDI sean electrónicas (bien sea a través del correo electrónico o mediante avisos publicados en esta página web).
A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que CARLES ALBERDI le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al usuario. Así, salvo que se estipule lo contrario, CARLES ALBERDI puede contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada a la hora de realizar un pedido.
Notificaciones
Las notificaciones que el usuario envíe a CARLES ALBERDI deberán enviarse a través de la dirección de email carlesalberdi@gmail.com o a través del formulario de contacto de esta página web.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que el usuario sea notificado.
RENUNCIA
Ninguna renuncia de CARLES ALBERDI a un derecho o acción legal concreta, o la falta de requerimiento por CARLES ALBERDI del cumplimiento estricto por el usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones de Servicio, ni exonerará el usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de CARLES ALBERDI a alguna de las presentes Condiciones de Servicio o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al usuario por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones de Servicio o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones de Servicio y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y CARLES ALBERDI en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito entre ambas partes.
El usuario y CARLES ALBERDI reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en el presente documento de Condiciones de Servicio.
Ni el usuario ni CARLES ALBERDI dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de Servicio.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a CARLES ALBERDI en el curso de una transacción en esta página web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de esta página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si el usuario está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
El usuario puede hacer llegar a CARLES ALBERDI sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de las formas de contacto ya mencionados previamente (a través del email carlesalberdi@gmail.com o a través del formulario de contacto de esta página web).
Además, CARLES ALBERDI ofrece al usuario el enlace desde el cual poder descargar el impreso oficial de reclamaciones:
http://consum.gencat.cat/web/.content/99_EMPRESES/requisits_obligatoris/obligacions/doc_596 29304_1.pdf
El citado impreso también puede ser solicitado a CARLES ALBERDI en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al inicio de este documento, en el epígrafe Información General.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre CARLES ALBERDI y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre Resolución de Litigios en Línea en Materia de Consumo. Puede acceder a este método en el sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El usuario reconoce y consiente que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los productos que se comercializan en esta página web, así como el resto de materiales o contenidos que se incorporan como parte de esta página web, corresponden en todo momento a CARLES ALBERDI , estando reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.
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Cualquier uso no autorizado previamente por CARLES ALBERDI será considerado un incumplimiento grave de sus derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autorice expresamente CARLES ALBERDI . Esto no impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre pedidos o datos de contacto.
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El acceso y uso se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.
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DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO
CARLES ALBERDI se reserva la facultad de modificar las Condiciones de Servicio. Del mismo modo, se informará de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de un día de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente. Es recomendable no hacer uso de esta página web si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas en ella.
CALIDAD DE LA PÁGINA
Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de esta página web, CARLES ALBERDI realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los contenidos.
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DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS
La prestación del servicio de esta página web y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida. CARLES ALBERDI , no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de esta página web y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, CARLES ALBERDI advertirá previamente la terminación o suspensión de esta página web.
JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas Condiciones de Servicio, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los jueces y tribunales de Lleida renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
